利用規約
- ｢匯城優品商貿有限公司｣（以下当社と言います。）が運営するタオバオラインのタオバオ輸入代行サービス（以下本サービスと言います。）
- 提供するにあたり、本規約をお客様と当社とのあいだに適用されるものとします。
第１条 定義
- ｢お客様｣とは本サービスを利用する者とします。
第２条 契約の成立時期について
- 本サービスで商品代金の入金をされた時点で利用者は本規約に同意されたものとみなみします。
第３条 サービスの提供について
- ・本サービスはタオバオ及びその他中国のショッピングサイトの商品をお客様に代わって購入代行する
サービスになります。 - ・本サービスはオーダーフォームにて注文承ります。
- ・未成年者の方はご利用になれません。
第４条 お支払い方法
- ・決済方法は銀行振込、ペイパル(クレジットカード決済)よりお選びいただけます。
- ・三菱東京UFJ銀行・ゆうちょ銀行・楽天銀行
- ・注文商品に対する商品代金及び手数料はお客様が前金にてお支払い下さい。
- ・残金については商品を日本へ発送する準備が整い次第精算いたしますのでその際にお支払ください。
- ・商品代金、送料の立て替えなどの未回収がある場合、回収後に商品を発送させていただきます。これによる納期の遅延、損害等の責任は一切負わないものとします。
- ・為替レートはお見積り時とご精算時のどちらか高いほうので最終的にご精算させていただきます。
- ・ご入金後のお客様のご都合によるキャンセルはできませんので予めご了承ください。
第５条 発送方法について
- ・お客様自身で配送方法をお選び下さい。
ご希望がなければ通常のEMSで発送させていただきます。 - ・できる限り商品を小さく梱包しますが、量によっては２個口、３個口となる場合がございますので予め
ご了承ください。EMSの場合、1個の荷物重量は最大30kgまでとなります。
(30以上は2個口～とさせていただきます) - ・発送後迅速に追跡番号をご案内させていただきます。
- ただし事情により遅れる場合がございますので、予めご了承下さい。
- ・注文商品に対し、日本税関で関税がかかる場合はお客様のご負担となります。
第６条 タオバオ利用についての注意事項
- ・タオバオショップでコピー製品、偽物が販売されている可能性が有ります。
- ・商品の性質、品質等に関しましてはお客様の判断になりますので当社では対応できかねます。
- ・タオバオショップ側の問題でトラブルが発生した場合はお客様よりご依頼があればたおばおショップに
対し必要な対応、交渉を致しますが、対応してもらえない場合が有ります。その場合当社では対応 - できませんので予めご了承ください。
- ・商品が偽物だった場合、お客様への損害について、当社は返品返金などの責任賠償は負えませんので
予めご了承ください。 - ・税関では商品の検品の為開封する場合がございます。
- ・上記、その他の理由による返品、返金はお受けできませんので予めご了承下さい。
第７条 お取り扱いできないもの
- ・ワシントン条約などに該当する製品。
- ・中国政府、日本政府が輸出入を禁止している製品。
- ・陶器、ガラス製品などの破損しやすい製品。
- ・非正規品、コピー製品、海賊版CDやDVD、ポルノ商品、その他の倫理法律に違反するものであることが
誰の目から見ても明らかな商品。 - ・評価が著しく悪い出品者の商品。
- ・その他、弊社が購入不可能と判断した物。
第８条 商品の配送について
- 本サービスをご利用するにあたり以下のトラブルが発生した場合、早急に弊社までご連絡下さい。
- （1）商品が紛失した場合
- 弊社の原因で紛失したものに対し保証などは基本的にいたしますが、保証できない場合もございます。
- その際にお客様に生じた損害について、弊社は責任を負わないものとします。
- （2）輸送中に商品が破損した場合、弊社では保障できかねますので、お客様自ら各運送会社との
- 保険申請を行うものとします。
- （3）検品について
- 注文した商品と届いた商品が違っていた、または不良品の場合、タオバオショップ側に返品交換の
交渉を行いますが、必ず対応していただけるとは限りません。 - 対応していただけない場合いかなる理由でも対応致しかねますので予めご了承ください。
- （返品に関する送料はお客様のご負担となります。）
- 弊社にて商品の検品をさせていただきます。内容は無料の簡易検品になりますので、数量、色、
サイズ、明らかな破損などを確認しております。 - 動作確認、開封検査は行っておりませんので、予めご了承ください。ご希望の場合は相談させて
- いただきますので、お問い合わせ下さい。
- （4）荷物が税関で止まった場合、通関方法などはサポートさせていただきますが、通関作業はお客様
- 自ら行うものとします。
- （5）輸入規制商品について
- 輸入商品については、お客様の責任の元で輸入するものとし、通関できずに没収、償却処分になった
- 場合、弊社はいかなる責任、負担を負わないものとします。
第９条 免責事項について
- 本サービスを利用するにあたり以下の事柄についてお客様へ損害が生じた場合、弊社はいかなる責任、
- 賠償を負わないものとします。
- ・商品が非正規品、コピー製品、模倣品であった場合。
- ・お客様より申告されました情報などに誤りがあった場合。
- ・輸送中に商品が破損しあ場合での保証は配送会社での保証です。
- ・地震、洪水、津波などの天災により商品が届けられな くなった場合。
- ・戦争、変乱、暴動、労働争議などにより商品gあ届けられなくなった場合。
- ・出品されたお店の問題で商品が届けられない場合。
- ・出品されたお店の問題で代金が回収できない場合。
- ・商品が中国税関で没収などの理由により日本に届けられない場合。
- ・商品が日本税関で没収、焼却処分になった場合。
- ・弊社が悪質と判断したお客様とは取引を中止させていただきます。
第１０条 規約の改訂
- ・弊社は利用者の事前お承諾なく本規約を変更することができるものとします。
- ・変更後の本規約は弊社のウェブサイト上に掲載した時点より効力を生じるものとする。
